Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2025

POLÍTICA DE PRIVACIDAD


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Correo electrónico de contacto: info@llissea.com
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Lissea gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra de calidad (los “Servicios”).
Lissea cuenta con la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

“Información personal” se refiere a cualquier dato que le identifique o pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anónimos o desidentificados.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias derivadas de ella—, según cómo interactúe con los Servicios y la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

  • Datos financieros: números de tarjeta de crédito o débito, cuentas financieras, información de pago y detalles de las transacciones.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.

  • Datos de transacción: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados o devueltos, así como historial de pedidos.

  • Comunicaciones: información facilitada en sus mensajes o reclamaciones.

  • Datos del dispositivo: información sobre su navegador, red o dirección IP.

  • Datos de uso: información sobre cómo utiliza o navega por los Servicios.

2. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente a través del sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, que actúan en nuestro nombre.

  • De partners o terceros, cuando sea necesario para prestar los Servicios.

3. Cómo utilizamos su información personal

Usamos su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, envíos y devoluciones, recordar preferencias, personalizar la experiencia de compra y enviar notificaciones relacionadas con su cuenta.

  • Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales (si lo permite) y mostrarle anuncios personalizados.

  • Seguridad y prevención de fraudes: proteger las cuentas, detectar actividades ilícitas y garantizar la seguridad de las transacciones.

  • Atención al cliente: responder a sus consultas y ofrecer soporte.

  • Cumplimiento legal: atender requerimientos normativos o judiciales.

4. Cómo divulgamos su información personal

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, alojamiento web, envíos, soporte técnico, etc.).

  • Con partners de marketing para ofrecer publicidad personalizada (solo con su consentimiento, cuando sea aplicable).

  • Cuando usted lo solicite o consienta expresamente.

  • Con autoridades competentes, cuando sea necesario por obligación legal.

  • En caso de operaciones comerciales (fusión, venta, insolvencia, etc.).

5. Relación con Shopify

Este sitio web está alojado en Shopify, que también recopila y procesa cierta información personal para proporcionar los Servicios.
Shopify puede usar datos sobre sus interacciones con nuestra tienda y con otras tiendas de la plataforma.
Shopify es responsable del tratamiento de esa información para dichos fines.
Para más información sobre cómo Shopify trata los datos personales y los derechos de los usuarios, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify.

6. Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios gestionados por terceros. Lissea no se hace responsable de la privacidad ni seguridad de dichos sitios.
Le recomendamos leer las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar datos personales.

7. Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información de menores.
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